Провайдер eCommerce & Data решений

Наши продукты сфокусированы на решениях для enterprise клиентов, в первую очередь в ecommerce и для работы с большими данными. Мы разрабатываем сложные технологические решения, но ценят нас за экспертизу в продукте, POV со стороны клиента, умение работать с метриками и стремление превосходить ожидания в решении бизнес задач.

Никому не нужны исследования. Всем нужен результат. Поэтому каждый наш проект начинается с discovery. Мы трансформируем образы результата из концептуальной абстракции в набор оцифрованных задач и понятных метрик. Мы инвестируем много ресурсов на старте, за счет этого экономим до 20% бюджета проекта. А главное – убираем риски незапуска и ускоряем Time to Market нового решения, помогая добежать до ценности быстрее. Так мы превращаем discovery из инструмента просчета стоимости проекта в оценку инвестиционной привлекательности

Ключевая проблема компании Четыре лапы, с которой они обратились в АЭРО, заключалась в безудержном росте доли рекламных расходов (DRR). Этот показатель отражает то, насколько люди искренне лояльны к бренду, уходят ли они после покупки и возвращаются ли, чтобы сделать новую.

Бренд столкнулся с тем, что часть аудитории не возвращается, а доля новых покупок превышает долю повторных. Нам нужно было сделать такой продукт, который бы вызывал эмоциональную связь покупателя с брендом, побуждая его возвращаться вновь.

Нашей задачей было создать такой интернет-магазин, который мог бы конкурировать с маркетплейсами по ценам, удобству, ассортименту, скорости доставки.

Мы провели исследование среди владельцев домашних животных и спросили их, почему они решили завести питомцев. Ответ на этот вопрос – ради эмоций! Они и легли в основу концепции нового интернет-магазины Четырех лап.

Между тем, как клиент приходит на сайт и когда делает заказ, лежит пользовательский путь. Клиенты разные и пути у них разные, то мы можем поэтапно найти на сайте/в приложении места, где у клиента возникают сложности, чтобы оптимизировать их. Мы тестируем фичи, проверяем гипотезы и шаг за шагом делаем более привлекательным для клиентов, тем самым поднимая продажи.

Customer Data Platform (CDP) – это продукт, который хранит и позволяет обрабатывать данные клиентов: атрибуты, заказы, чеки, данные мобильной аналитики и рекламных кабинетов.

Инструменты маркетолога внутри позволяют создать шаблон сообщений, сегментировать аудиторию адресатов или же сконструировать логику коммуникации – массовую, но персонализированную. 

Недавно произошла массовая замена облачных и зарубежных решений на российские. Мы проанализировали порядка 20 различных продуктов, и наш консалтинг готов дать точный ответ на вопрос, какой продукт наилучшим образом подойдет под бизнес-задачи наших клиентов. 

Во время внедрения мы консолидируем онлайн и офлайн данные и собираем бесшовное решение, которое способно заработать миллионы, а иногда десятки и сотни миллионов, дополнительной прибыли. 

Новый сайт Burger King как часть глобального культурного кода в электронной коммерции

Рассказываем, как команда АЭРО поддерживает крупнейшего фуд-ритейлера в цифровых активностях.

Каждый день сеть ресторанов быстрого питания посещает 11 миллионов человек во всем мире. Burger King постепенно становится частью транснационального культурного кода, когда ценности одного бренда разделяют миллионы человек во всем мире.

Старый сайт не был приспособлен для продаж: по сути, это была витрина с меню и обратной связью для пользователей. Иногда Burger King тестировал возможность оплаты через клон мобильного приложения, но полноценного рабочего решения не было. Конверсия была очень низкой. Бургеры заказывали только в мобильном приложении или на фуд-агрегаторах.

«Команда АЭРО обновила сайт российского Burger King в 2020 году, с февраля 2021 года он стал доступен пользователям. На сайте появился интернет-магазин и усовершенствованная корпоративная часть. Масштабные изменения помогли Burger King создать новый канал продаж, отстроиться от агрегаторов и увеличить количество лояльных клиентов в мобильном приложении благодаря лидогенерации через сайт. Рост заказов и средняя конверсия увеличились на 30%, выручка Burger King возросла на 16,6%», – Иван Рябков, Project Manager.

Перед нами стояли три главные задачи:

• Создать на сайте продающую часть, разработав новый пользовательский опыт, связанный с продажами и доставкой.

• Перенести инфраструктуру на более современный стек и ускорить работу сайта.

• Усовершенствовать корпоративную часть, где клиенты могут оставить обратную связь, а соискатели — откликнуться на вакансии.

Как это было

Объединенная команда АЭРО и Burger King начала работу над проектом осенью 2020 года. В общей сложности над ним работает более 50 человек.

У нас два режима работы над проектом: спринтерский и выжидательный. Одни задачи требуют немедленного решения, другие — вдумчивой аналитики. На Burger King мы можем сначала очень долго изучать «Вебвизор» и разбираться, почему клиент не совершает покупку, а потом, поняв причину, писать код на сверхмощностях.

Продажи и имидж: два этапа проекта

В 2021 году компания Burger King провела первый полноценный ребрендинг за более чем 20 лет существования сети. Нововведения затрагивают все точки взаимодействия бренда с посетителями: фирменный стиль, сайт, рекламную стратегию и многое другое.

«Мы хотели сделать новый сайт удобным для миллионов клиентов и стали изучать зарубежные сайты Burger King, чтобы на фоне культурных различий найти и общие UX-паттерны. Выяснилось, что единой стилистики компания не придерживается: в малайзийских ресторанах для рекламы используют очень много эмодзи, в русской рекламе основной акцент делают на яркие провокационные формулировки, например «Похоже на какое-то наедалово», – Алексей Филимонов, Project manager.

Интернет-магазин

Проектируем корзину

До релиза нового сайта у нас не было аналитических данных, на которые можно было бы опереться при проектировании пользовательского опыта. Сразу после релиза мы подключили Google Analytics, Яндекс.Метрику, сделали расширенные настройки и разметили сайт. Выяснилось, что самый распространенный пользовательский сценарий — это выбор комбо и купона, то есть покупка набора со скидкой. При этом путь состоит из выбора множества блюд и ингредиентов: добавить хрустящий лук, убрать сыр чеддер, выбрать гарнир с подходящим соусом и так далее.

Комбо — аналог бизнес-ланча в ресторанах. В него входят: бургер, гарнир, крылышки, напиток и многое другое, — в каждом наборе может быть от двух до 25 позиций. А купоны дают большую скидку на комбо: например, набор за 389,97 рублей с купоном можно купить всего за 299,99 рублей.

Раньше воспользоваться такой скидкой можно было только в офлайн-ресторане. Клиент заходил на сайт, выбирал купон и называл номер на кассе. На новом сайте купоном можно воспользоваться для доставки или самовывоза.

Комбо помогает облегчить жизнь пользователю и упростить UX: не нужно заходить в разделы «Напитки», «Гарниры» или «Соусы» — заказ оформляется на одном экране. Для клиента это способ быстрее собрать корзину, а для бизнеса — повысить сумму среднего чека.

Основываясь на данных аналитики, мы оптимизировали этот процесс и сделали его максимально простым и бесшовным для всех устройств — от небольших планшетов до стационарных компьютеров с диагональю экрана 35”.

Разработка и проектирование онлайн-покупок для Burger King очень отличается от продуктового ритейла, которые мы делали раньше — «Утконос», Metro, «Глобус», «Ароматный мир» и других. В классическом ритейле в «Корзине» обычно более 50 товаров и у каждого покупателя свой уникальный состав продуктов — например, пять упаковок чипсов, три бутылки Pepsi, шесть сырных соусов. В ресторанах сети Burger King выбирают сразу наборами: например, один комбо — это два Pepsi, два воппера, одна картошка и наггетсы, причем каждую позицию можно изменить, поменяв картошку на луковые колечки, или дополнить, добавив сырную начинку в воппер. В ресторанах сети Burger King меню и состав комбо отличается в зависимости от города, района и способа доставки. То есть комбо, заказанное в Саратове, и комбо, заказанное в Шереметьеве, будут разными, – Алексей Филимонов, Project manager.

Наша команда интегрировалась с бэкендом мобильного приложения и кассовыми системами 750 ресторанов. Это позволило аккумулировать информацию из всех точек продаж компании в реальном времени, транслировать объединенный продуктовый каталог с актуальным меню, ценами, промоакциями в зависимости от местоположения покупателя. А кроме того, интеграции реализуют взаимодействие кассовых систем конкретного Burger King с приложением покупателя. Другими словами, если пользователь будет делать заказ из Burger King на Краснопресненской, в его выдачу на сайте попадет только то, что есть в наличии именно в этом ресторане.

«Есть стандартная воронка продаж, когда рекламу размещают на каком-нибудь ресурсе и потом через сайт проверяют, как она отрабатывает. Но наш целевой сценарий гораздо шире: мы направляем пользователя по тому предложению, которое его заинтересовало. То есть человек увидит рекламу с «Окрыляющим комбо», перейдет по QR-коду на сайт — и ему предложат установить мобильное приложение. После установки у него автоматически откроется экран с той же «окрыляющей» акцией, где он сможет в 2–3 шага сделать заказ. Это — ключевая и самая длинная цепочка, над которой мы сейчас работаем», – Иван Рябков, Project manager.

Короны за еду: разрабатываем раздел программы лояльности

В Burger King действует бонусная программа KING CLUB, в которой пользователи получают баллы — короны — за любые заказы. Короны можно обменять на любую продукцию ресторанов сети — от наггетсов и кофе до сытных комбо с премиальными бургерами.

Раздел «О компании»

Мы разработали корпоративную часть сайта, чтобы компания могла легко транслировать свои идеи лояльной аудитории.

Команда — огонь: делаем раздел с вакансиями

На старом сайте Burger King была единая форма для откликов соискателей: все заявки приходили на одну почту и отдел кадров распределял их по 750 ресторанам по всей России. Каждый день в компанию приходит около тысячи обращений.

На новом сайте мы сделали страницы-клоны — отдельные версии страниц с вакансиями для каждого ресторана. Так, если соискатель увидел в Воронеже объявление о работе в Burger King на ул. 20-летия Октября, он отсканирует QR-код, заполнит анкету на вакансию, и его заявка попадет в тот самый ресторан, где он увидел объявление.

Админка для людей

На старом сайте все изменения вносили программисты. В обновленном burgerking.ru мы сделали разные уровни доступа для разных ролей пользователей: маркетологи заполняют только разделы акций и спецпредложений, пресс-секретари — пишут новости компании. Чтобы маркетологи могли сами работать в админке, не привлекая программистов, мы разработали конструкторы шаблонных страниц и визуальный редактор для текстового контента.

Пока эти разделы работают централизованно, но в перспективе планируем транслировать в каждом городе актуальные для него новости и акции.

Тестирование бургерами

На протяжении всего проекта нам приходилось тестировать все доработки вживую, поскольку на старом сайте не было технической возможности сделать тестовые данные заказа. На протяжении трех месяцев команда проекта плотно сидела на бургерах, а во время релиза оплату тестировала вся компания.

«Оплата была только боевая, и нам постоянно нужно было проверять, как она работает. В 23:00 мы «гасили» основной сайт, включали новый, запускали боевую оплату и делали заказы с 23:00 до 02:00 в круглосуточных ресторанах сети. Через пару недель мы заметили, что некоторые члены команды поправились на 5 кг, и стали заказывать только пакеты и влажные салфетки. Иногда нам даже перезванивали из ресторанов и уточняли, ничего ли мы не забыли добавить в заказ», – Иван Рябков, Project manager.

Аналитика после релиза

В Burger King отметили, что после обновления сайта выросли конверсия, трафик и средний чек, однако вместе с ними процент отмененных заказов существенно вырос, и это было очень странно.

Большинство пользователей «отваливались» на странице оплаты банка эквайера. Аналитики предположили, что это связано с укороченным пользовательским путем, и мы пошли проверять гипотезу.

«Мы организовали штаб прозвона и всю неделю звонили респондентам, выясняя, почему они не стали ничего покупать. Оказалось, что большинству не хватило экрана, где они могли бы увидеть список товаров в заказе и адрес доставки. Многие возвращались в корзину, чтобы проверить свой заказ или изменить адрес. Из-за того, что у Burger King цены могут отличаться в зависимости от ресторана, заказ отменялся и пересобирался заново», – Алексей Филимонов, Project manager.

После многочисленных звонков с выяснениями мы добавили промежуточный этап со списком заказа и запустили A/B-тестирование: половине пользователей показывали список, другой — нет. Оказалось, что та часть пользователей, которая видела поп-ап чекаута, отменяла заказы на 30% реже, поэтому мы добавили этот промежуточный этап всем посетителям сайта.

Итог

Вместе с командой Burger King мы разработали отличный массовый сервис, которым пользуются миллионы по всей стране. Обновленный сайт стал удобным инструментом персонализированной коммуникации с клиентами. В перспективе это поможет компании существенно увеличить средний чек, количество заказов и оптимизировать маркетинговый бюджет.

Конверсия выросла на 30%, и это всего за 2 месяца с начала работы. Вместе с командой Burger King планируем повышать экспертизу для всего рынка омниканальности и задавать тренды фуд-ритейла.

Популярность маркетплейсов привела к тому, что онлайн-магазины, которые много лет работали в формате специализированных площадок, начали расширять ассортимент. А под это нужна совершенно иная технологическая база! Если вы готовы стать маркетплейсом, АЭРО предоставляет технологию, которая поможет в кратчайшие сроки внедрить полноценный ЛК селлера и начать продажи внешнего ассортимента.

При запуске D2C проекта мы понимаем, что производителю нужно конкурировать с B2C ритейлом, опыт которого в интернет-торговле измеряется десятилетиями. Запуская онлайн-площадку, производитель одновременно внедряет множество новых для себя бизнес-процессов. А требования к ним часто меняются на лету. Мы можем предложить готовые проверенные решения и помогаем с выстраиванием бизнес-процессов параллельно с запуском цифрового продукта

От выбора архитектуры ИТ продукта зависит возможность бизнеса расти и удовлетворять потребности клиентов. Выбор архитектуры - это всегда компромиссы. Не бывает идеальной архитектуры. Выбор архитектуры зависит от десятков факторов: от требуемых архитектурных свойств (масштабирование, стоимость разработки, безопасность, отказоустойчивость), от организационной структуры компании, от планов на рост компании, от законадательных требований. Мы в своей практике имеем опыт с разными архитектурами: монолитными, модульно монолитными, многоуровневыми, сервисными и микросервисными, архитектурой пайплайнов и гибридной. Для выбора архитектуры мы используем подходы: DDD, Event Storming, С4 моделирование

Международная компания Shell производит моторные масла с использованием передовых технологий. Они защищают двигатель и продлевают срок его службы.

Так компания заботится об автомобилях своих клиентов.

А мы, команда АЭРО, уже позаботились о том, чтобы купить моторное масло Shell было легко и просто.

Прямо сейчас мы находимся в глобальном тренде проникновения ИИ во все сферы жизни, в том числе и бизнеса. Многие компании в своих процессах или уже применяют эти алгоритмы или планируют применять. Для их работы критически важна корректная инфраструктура - необходимы правильные и современные данные. Мы помогаем бизнесу внедрять такие платформы и системы ML и AI.

Мобильное приложение – это не магазин, в который иногда заходишь, если возникла потребность что-то купить или просто так, поглазеть. Это сервис, который с тобой постоянно, с которым ты едешь на эскалаторе, стоишь на светофоре или в который проваливаешься прямо во время бессмысленной деловой встречи. Мы создаем такие приложения, с которыми клиенты не расстаются, даже когда не держат в руках телефон. Но наши клиенты – не социальные сети, и не всегда это магазины повседневного спроса. Иногда это – магазины диванов, холодильников или сталепроката. Изобретать опыт регулярного взаимодействия с ними особенно интересно

Автоматизация тестирования позволяет достигать следующих ключевых показателей:

1. Стабильно измеримое качество продукта, которое позволяет снижать издержки бизнеса на этапе производства;
2. Снижение издержек на команду разработки в целом, включая legacy и процессы;
3. Сокращение сроков релиза, а значит, и Time-to-market.

Качество, скорость, издержки – опираясь на ваш приоритет и лучшие практики рынка по автоматизации, мы подбираем стратегию автоматизации конкретно под ваш проект.

Аутстаффинг ИТ-специалистов позволяет оперативно выводить на текущие задачи необходимых специалистов заданной области: разработка, дизайн, аналитики, DevOps.

Мы решаем различные задачи в формате аутстаффинга.

Дополнительное вовлечение экспертов во внутренний контур экспертизы АЭРО позволяет более эффективно решать задачи наших клиентов. Мы используем скилл-сет листы для подбора данных специалистов по meta-, hard-, soft-скиллам, что позволяет обеспечить долгосрочное участие специалистов на проекте.

С одной стороны, наш клиент – это такой же человек, как и я сам, с телефоном в кармане, требовательный к продукту, дотошный в деталях. С другой стороны, наш клиент – это крупный Enterprise, с огромной ответственностью и распределенными центрами решений внутри. В этом дуализме особенно важно иметь собственное agency – субъектность, мнение, основанное на экспертизе и опыте ошибок. Оно позволит вести за собой, делать неконьюктурные, новаторские продукты, которыми ми будем по-настоящему гордиться

Вам нужно сфокусироваться на данных, если:

1. Ваши отчеты противоречат друг другу

2. Их составление занимает слишком много времени

3. Найти качественные данные для них сложно, а иногда – просто невозможно

Бизнес с каждым днем проявлял потребность в грамотном управлении данными. Регулярно требовалось создать отчет или выгрузить базу SQL. Мы решили починить это несовершенство и создать внятную, доступную и гибкую платформу управления данными.

«Ключевой задачей АЭРО в рамках проекта с Кофеманией было стать драйвером изменений. Помочь компании сделать первый шаг в построении data-культуры. Такие проекты делаются по выработанной методологии, которая включает 3 основных этапа: выявление бизнес-ценности, определение технологий и процесса вокруг данных, который необходимо реализовать в компании», – Вячеслав Жуков, Chief Data Officer АЭРО.

Нельзя просто взять и вывести цифры на дашборд! За ними всегда стоит специфичная для компании бизнес-логика загрузки, обработки и хранения данных. От data–платформы во многом зависит то, насколько успешна будет компания

Разработали для Hoff хранилище данных, удобное для аналитиков и надежное для бизнеса.

BI – система анализа данных бизнес-пользователями. Она позволяет строить отчеты, следить за показателями и визуализировать данные. 

С ее помощью команды могут строить прогнозы, находить инсайты в данных и принимать решения.

ETL – группа систем, обеспечивающая извлечение данных из источников, их трансформацию и загрузку в хранилище. Эти системы отвечают за корректное движение и преобразование данных внутри data-платформы.

Управление данными - это метология, которой мы придерживаемся во всех наших проектах. Она включает как популярные направления, такие как DWH и BI, так и направления, про которые часто забывают, но они очень важны - это система управления качеством данных (Data Quality), data-каталог, единые справочники внутри компании. Управление данными позволяет выстроить стабильную систему принятия решений, которые будут приносить бизнес-ценность долгие годы

KPI разных отделов и департаментов не согласуются друг с другом, вы чувствуете себя героем басни "Лебедь, рак и щука"?

Для того, чтобы избежать этих проблем, необходимо построить иерархию метрик - то есть, согласовать цели и метрики, с которыми вы работаете, и свести их в некий общий flow, чтобы вся компания двигалась в одном направлении.

Никто кроме вас не сможет построить иерархию метрик для вашей компании, но мы можем вам рассказать, как правильно это сделать методологически.

В интернет-магазинах существует множество видов аналитики - маркетинговая, продуктовая, аналитика фулфилмента, директ-маркетинга, клиентская, товарная аналитика и т.д. Часто они существуют в изолированном виде, поэтому мы предлагаем инструмент сквозной аналитики, чтобы строить связи между этапами клиентского пути и анализировать всё в комплексе.

3 самых популярных кейса использования АЭРО платформы:

1. Ваш e-com не удовлетворяет потребности бизнеса. Изменения занимают много времени, сайт работает медленно. Мы можем составить roadmap перехода к платформе АЭРО без приостановки деятельности бизнеса. 

2. Вы хотите автоматизировать продажи, закупки и рассказывать о своем продукте. За счет готовых модулей платформы это можно сделать в короткие сроки.

3. Вам необходимо сделать продвинутый каталог, запустить PIM и CMS системы, личный кабинет поставщика и систему ценообразования. Здесь под ваши задачи хорошо подойдут отдельные модули платформы.

Модули платформы АЭРО включают:

- продуктовый каталог
- отзывы
- заказ и доставка
- оплата
- личный кабинет
- авторизация
- cms.

В платформенное решение также входит ЛК поставщика, продукт по ценообразованию и PIM система для управления ассортиментом.

Модульный подход позволяет использовать как всю платформу целиком, так и встраивать отдельные модули в свой IT-ландшафт, оптимизируя стоимость и сроки разработки.

Основной опыт нашей разработки сосредоточен в e-commerce сегменте. 

За последние 10 лет мы сделали огромное количество интернет-магазинов. Нетрудно заметить, что функционал карточки, списка товаров, фильтров схож для разных интернет-магазинов. 

Именно поэтому мы решили создать на нашей платформе модуль Каталог, который позволяет вам сэкономить время на внедрении базового функционала и потратить ресурс на разработку кастомных фишек, уникальных именно для вашего интернет-магазина. 

Основной и самой высоконагруженной частью платформы является Каталог товаров.
Он отвечает за вывод товаров на веб-сайте и в мобильном приложении, а также во внешних системах, которые подключаются через API.

Чтобы справляться с повышенными нагрузками, наш модуль разработан на высокопроизводительном языке Golang.

Каталог может быть самостоятельной мастер-системой товаров, а также может быть интегрирован через Kafka с 1С, SAP ERP или PIM-системами.

У компании Decathlon была непростая задача – разработать интернет-магазин, создав для него платформу, которая заменит собой решение, много лет назад разработанное еще нашими иностранными коллегами.

«Когда мы познакомились с брендом Decathlon, он работал на международной платформе. У локальной команды не было возможности быстро вносить изменения. Одной из наших задач было, чтобы новая платформа отвечала на скорость изменений бренда», – Алексей Егорычев, ex-CTO АЭРО.

Мы выбрали компанию АЭРО, как одного их подрядчиков, который разработал для нас интернет-магазин, платформу, сделал дизайн и помогли интегрировать весь спектр новых решений для бренда.

Если у вас больше 10 тыс. товарных позиций, то PIM система - must have. PIM система увеличивает скорость обработки товара за счет автоматизации проверки данных, массовых обработок готовых интеграций с каналами продаж, что позволяет экономить деньги и уменьшать количество ошибок.

В основе нашей PIM системы open source решения. Мы доработали недостающий функционал и интегрировали его с экосистемой платформы.

PIM система может внедряться в ИТ-ландшафт как отдельный продукт.

Вероятность покупки зависит от точности и скорости поиска товаров на сайте. Основные функции модуля поиска: исправление опечаток, стоп-слова, поисковые подсказки, настройка релевантности поиска через CMS и др.

В качестве полнотекстового движка используется специализированная база данных opensearch. Поиск может индексировать 10 млн записей в течение часа, API отвечают менее чем за 500 м/с, инструмент спроектирован под масштабирование нагрузки.

Модуль платформы Ценообразование предназначен для анализа конкурентов. Для этого нам нужно уметь матчить наш товар с товаром на площадке конкурентов. Раньше этим занимались сотрудники вручную, что требовало большого человеческого и временного ресурса. 

Наш модуль, разработанный на базе нейросети, позволяет реализовать эту задачу быстро, автоматизированно и в фоновом режиме. 

Автоматизация работы с юридическими лицами – пространство, где закон Парето перестает работать.

Следует учесть слишком много – специфическую модель данных юридических лиц и бизнес-процессы, уходящие даже не в системы, а в ничем не оцифрованные головы.

Платформа АЭРО содержит ключевые юзкейсы взаимодействия клиентами B2B – KYC, модель данных и ролевую модель для юридических лиц, интеграцию с документооборотом и Service Desk.

Личный кабинет селлера или поставщика – залог системной работы с закупками, а также повышенная вероятность, что на вашей физической или цифровой полке своевременно будет желаемый ассортимент в нужном количестве.

Функционал на платформе АЭРО построен как единое решение в интеграции с PIM-системой и Интернет-магазином, но может и независимо встроиться в существующий ИТ-ландшафт – к ERP и WMS.

Управление контентом сервисной архитектуры – сложная задача, потому что каждый из сервисов имеет свою базу данных.

Мы разработали FOCUS CMS, которая умеет подключаться через API к сервисам и управлять данными в них. CMS умеет управлять баннерами, SEO-информацией, гео, любой статической информацией и справочниками.

В базовой лицензии Focus сейчас 6 модулей. Их точно хватит для запуска полноценного MVP. 

Вы сможете задавать настройки, управлять справочниками, загружать файлы в медиабиблиотеку. Но в последнее время все большую популярность набирает видео-контент! 

Именно поэтому мы решили создать новый модуль, который позволяет на любой странице сайта размещать полки с видеороликами. И да, именно на этом модуле работает этот сайт! 

Платформа АЭРО активно развивается. Сейчас в ее функционал входит более сотни готовых протестированных пользовательских сценариев – юзкейсов. 

Однако на этом мы не останавливаемся. Мы активно работаем над внедрением нового уникального функционала. Например, AI-механики, распознавание голоса, векторный поиск и многое другое. 

Все эти новые фичи наши пользователи смогут получать с установкой новых версий продукта.

Что такое Fantastic Works? Для нас каждый проект – это исследование, своего рода монография и открытие чего-то нового в каждом бренде. Вместе с клиентом мы смотрим широко вокруг, а затем пытаемся взглянуть глубоко в себя, чтобы найти новое решение каждой задачи. Подобный подход и делает наши решения по-настоящему fantastic.

«Началось с того, что наши кеды переросли наш сайт. Нам хотелось сделать что-то действительно ультрамодное, столь же амбициозное, сколь наши планы на будущее, оригинальное и в духе этого времени. Хотя наш бренд и винтажный – ему скоро исполнится 60 лет – нам хочется жить не только сегодняшним днем, но и завтрашним. За этим я обратился в АЭРО. За оригинальными идеями, качественным продуктом и новым крутым сайтом», – Илья Нафеев, основатель бренда Два Мяча.

Культовый бренд кед «Два Мяча», возрожденный в 2016 году, представил новый интернет-магазин, специально для которого был разработан digital-брендинг. За обновление бренда в цифровых коммуникациях, дизайн и разработку интернет-магазина отвечало креативное агентство Fantastic Works (part of АЭРО).

Марка, производящая кеды по той же технологии, что и 50 лет назад, обратилась к Fantastic Works с желанием полностью обновить сайт. Команда агентства совместно с клиентом определили точки опоры и то, что казалось важным при редизайне. Глобальной задачей было отразить через все слои дизайна нарратив бренда от богатого прошлого к новому позиционированию и предстоящим коллекциям.

Отправной точкой для определения дизайн-концепции стали культурные события последнего столетия, которые прочно закрепились в истории изобразительного искусства. Команда вдохновлялась российским авангардным искусством, архитектурой конструктивизма, эстетикой русского космизма, почтовыми марками, промышленным дизайном тех лет. Дизайнеры отталкивались от простых геометрических форм, универсальных для каждой эпохи и, в то же время, отсылающих к супрематизму и космическим орбитам. Это эффектное и выразительное решение, с которого началась выстраиваться композиция сайта и которое развивалось на более детальных уровнях: в анимационных приемах, заголовках, иллюстрациях и иконках.

Дизайн-концепцию магазина дополнила сложная и богатая типографика, вдохновленная красотой надписей станций Московского метро. Это место — наглядный пример того, как сменялись эпохи, а вместе с ними и шрифтовой дизайн. Визуальное исследование помогло найти аутентичные типографические формы и способ показать самобытность культуры не прямолинейно, а скорее между строк. Для сайта было подобрано четыре начертания, контрастные по толщинам и пропорциям. Вместе они образуют выразительные пары для заголовков, акцентных текстов и интерфейса, рождая ощущение диалога эпох: брутальные гуманистические гротески органично живут рядом с академичной и утонченной антиквой.

В новом digital-брендинге все элементы от цветов и графики до логотипа гармонируют между собой. Как основной цвет был выбран синий («мирное небо»), а красный («мамина помада»), бежевый («крем-брюле») и чёрный — дополнительными. Эта цветовая палитра встречается в классических моделях кед. Логотип бренда для цифровой среды стал более простым и функциональным, в полном и сокращенном варианте. Первый в целом уравновешивает дизайн, а второй, два мяча в виде двух окружностей, — понятная метафора, которая органично вписывается в навигацию, и наглядно иллюстрирует название бренда.

Стремление к простоте распространяется и на пользовательский опыт. Основных страниц всего три — главная, каталог и карточка товара. Остальные сценарии — регистрация, корзина, оформление — вынесены в специальные слои. На сайте акцент был сделан на продукте, чтобы  все внимание покупателя было именно на нем. В корзине основной фокус был также выстроен на продукте, оставив много пространства и отсекая все лишние опции и информацию. Этот эффект подчеркивает уникальность товара и проводит различие моно-бренда и маркетплейса — здесь чаще покупают целенаправленно с четким пониманием того, за чем они пришли.

На сайте используются динамичные композиции с типографикой и анимацией, напоминающие движение орбит, с простыми геометрическими формами в основе. Для страницы ошибок и значков коллекций за основу брались разнообразные визуальные источники: старые учебники по геометрии и гимнастике, спичечные коробки и почтовые марки. Благодаря комбинации этих образов получились выразительные иллюстрации, создающие по всему сайту многослойное повествование, объединяющее эпохи и контексты.

Тематика почтовых конвертов с четкими линейками и блочной композицией также прослеживается и на странице оформления заказа. Четкое разделение на смысловые блоки, минимализм в подписях и поэтапное раскрытие дополнительной информации обеспечивают максимально простое оформление покупки.

Новый сайт, созданный в партнерстве бренда «Два Мяча» и Fantastic Works (part of АЭРО), отражает новую айдентику и одновременно с этим сохраняет свое наследие, оставаясь вне времени и тенденций. Два Мяча — одна любовь!

Современный дизайн тяготеет к функциональности. Особенно, в e-commerce проектах, где функциональность – это решение задач бизнеса. Мы пропагандируем иной подход, ведь помимо функциональности в наших проектах во главу угла ставятся красота, эмпатия и эстетика.

Американский философ Денис Даттон утверждает, что любое качественно выполненное действие можно назвать красивым. Подобную идею мы закладываем в каждый из наших проектов. Функциональность у нас всегда является частью красоты, а красота – частью функциональности.

Fantastic Works – команда с уникальными компетенциями в развитии fashion-продуктов. Мы находимся на острие технологий и тенденций. При этом мы стараемся развивать и местный ландшафт, развивать клиентов и их продукт, развиваясь вместе с ними.

Ритейл нередко беспокоит демократия на маркетплейсах, инициативность и обеспечение селлеров широким спектром инструментов.

Здесь мнения расходятся. Количество запросов от офлайн ритейла на решения по управлению ассортиментом, профилями точек продаж, работе с поставщиками и ценообразованием зашкаливает. Ведь работа с физической полкой сильно отличается. То, чем годами управляли с помощью Excel, начинает меняться по мере миграции продакт-менеджеров онлайн-площадок в традиционный ритейл.

Когда стоимость привлечения клиента может варьироваться от 200 тысяч до двух миллионов, поневоле внедришь сквозную аналитику.

Что все застройщики в целом успешно и сделали.

Но что станет трендом в 2024-2025 годах?

Сквозные кейсы и извлечение прибыли из них. Например, управлять ценообразованием динамически на сайте от данных по сквозной аналитике, информацией о сроках экспозиции объектов и возможности его выкупа.

Если хотите узнать, как это работает, и обсудить больше кейсов, напишите нам.

Для группы компаний НЛМК мы разработали конфигуратор онлайн-заявок.

Мы импортозаместили текущее решение и заменили его продуктом собственной разработки.

Реализация проекта заняла 7 месяцев, мы вручную собрали все потенциальные сценарии конфигурации, на GO разработали интерпретатор и протестировали все 13 тысяч потенциальных конфигураций. Отработали сutover-план, в котором учли все возможные сценарии, вплоть до отката системы. 

И главное – помогли клиенту своевременно переехать на новую платформу, обеспечив НЛМК бесшовное взаимодействие с покупателем даже после отказа решения вендора.

Последние два года и до сих пор в банковском сегменте идет массовая миграция с зарубежных и legacy-решений, в частности, в классе data-продуктов, хранилищ, data quality, data-каталога, ETL-решений на российские или open-source решения.

Мигрировать тысячи справочников, десятки и сотни интеграционных потоков, несметное количество таблиц и отчетов, сохраняя кластеризацию и обеспечивая непрерывность миграции, – задача нетривиальная.

Десятки лет разработки на Oracle и SAP делают перенос данных на новые продукты сложными.

Мы знаем как работать с подобными классами решений. Расскажем и вам!

Команда АЭРО вместе с компанией Просвещение занималась изменением восприятия компании от крупного издательского дома к полноценной цифровой платформе.

«Как мы пришли к мысли о создании экосистемы? Безусловно, тенденции, которые есть на рынке, говорят о том, что сегодня успешны те компании, которые выстраивают единый клиентский путь, обеспечивая полный комплекс сервисов, в первую очередь, в цифровых каналах», – Ольга Пономарева, директор по маркетингу Просвещение.

Результатом нашей работы стала разработка двух абсолютно новых сайтов – корпоративного и пользовательского, направленного на родителей, учеников и педагогов.

Нашей задачей было сделать их пользовательский путь абсолютно бесшовным, и мы с ней справились на «5».

Можно зайти к нам гости, посмотреть, как у нас.

Пишите.

Может быть ввести формат выйти на работу на день?

Необязательно работать в АЭРО, чтобы быть частью нашей семьи. Мы собираем вокруг себя людей, с которыми интересно поговорить. О работе даже после работы, потому что это важная часть нашей жизни. Приходите познакомиться!

У друзей АЭРО всегда buenos dias!

В нашем Telegram канале мы собрали тесное комьюнити наших любимых клиентов, друзей и партнеров. Там мы делимся анонсами наших митапов, рассказываем о наших экспертах и показываем жизнь АЭРО изнутри.

Присоединяйтесь!