Провайдер eCommerce & Data решений

Наши продукты сфокусированы на решениях для enterprise клиентов, в первую очередь в ecommerce и для работы с большими данными. Мы разрабатываем сложные технологические решения, но ценят нас за экспертизу в продукте, POV со стороны клиента, умение работать с метриками и стремление превосходить ожидания в решении бизнес задач.

Никому не нужны исследования. Всем нужен результат. Поэтому каждый наш проект начинается с discovery. Мы трансформируем образы результата из концептуальной абстракции в набор оцифрованных задач и понятных метрик. Мы инвестируем много ресурсов на старте, за счет этого экономим до 20% бюджета проекта. А главное – убираем риски незапуска и ускоряем Time to Market нового решения, помогая добежать до ценности быстрее. Так мы превращаем discovery из инструмента просчета стоимости проекта в оценку инвестиционной привлекательности

Ключевая проблема компании Четыре лапы, с которой они обратились в АЭРО, заключалась в безудержном росте доли рекламных расходов (DRR). Этот показатель отражает то, насколько люди искренне лояльны к бренду, уходят ли они после покупки и возвращаются ли, чтобы сделать новую.

Бренд столкнулся с тем, что часть аудитории не возвращается, а доля новых покупок превышает долю повторных. Нам нужно было сделать такой продукт, который бы вызывал эмоциональную связь покупателя с брендом, побуждая его возвращаться вновь.

Нашей задачей было создать такой интернет-магазин, который мог бы конкурировать с маркетплейсами по ценам, удобству, ассортименту, скорости доставки.

Мы провели исследование среди владельцев домашних животных и спросили их, почему они решили завести питомцев. Ответ на этот вопрос – ради эмоций! Они и легли в основу концепции нового интернет-магазины Четырех лап.

Между тем, как клиент приходит на сайт и когда делает заказ, лежит пользовательский путь. Клиенты разные и пути у них разные, то мы можем поэтапно найти на сайте/в приложении места, где у клиента возникают сложности, чтобы оптимизировать их. Мы тестируем фичи, проверяем гипотезы и шаг за шагом делаем более привлекательным для клиентов, тем самым поднимая продажи.

Customer Data Platform (CDP) – это продукт, который хранит и позволяет обрабатывать данные клиентов: атрибуты, заказы, чеки, данные мобильной аналитики и рекламных кабинетов.

Инструменты маркетолога внутри позволяют создать шаблон сообщений, сегментировать аудиторию адресатов или же сконструировать логику коммуникации – массовую, но персонализированную. 

Недавно произошла массовая замена облачных и зарубежных решений на российские. Мы проанализировали порядка 20 различных продуктов, и наш консалтинг готов дать точный ответ на вопрос, какой продукт наилучшим образом подойдет под бизнес-задачи наших клиентов. 

Во время внедрения мы консолидируем онлайн и офлайн данные и собираем бесшовное решение, которое способно заработать миллионы, а иногда десятки и сотни миллионов, дополнительной прибыли. 

Вкусные бургеры это хорошо. Но в эру онлайна без классного сайта и приложения экспириенс точно будет неполным.

Поэтому мы помогли Бургер Кинг сделать совершенно новый сайт и интернет-магазин. Не все же заказывать бургеры в мобильном приложении или в агрегаторах!

Популярность маркетплейсов привела к тому, что онлайн-магазины, которые много лет работали в формате специализированных площадок, начали расширять ассортимент. А под это нужна совершенно иная технологическая база! Если вы готовы стать маркетплейсом, АЭРО предоставляет технологию, которая поможет в кратчайшие сроки внедрить полноценный ЛК селлера и начать продажи внешнего ассортимента.

При запуске D2C проекта мы понимаем, что производителю нужно конкурировать с B2C ритейлом, опыт которого в интернет-торговле измеряется десятилетиями. Запуская онлайн-площадку, производитель одновременно внедряет множество новых для себя бизнес-процессов. А требования к ним часто меняются на лету. Мы можем предложить готовые проверенные решения и помогаем с выстраиванием бизнес-процессов параллельно с запуском цифрового продукта

От выбора архитектуры ИТ продукта зависит возможность бизнеса расти и удовлетворять потребности клиентов. Выбор архитектуры - это всегда компромиссы. Не бывает идеальной архитектуры. Выбор архитектуры зависит от десятков факторов: от требуемых архитектурных свойств (масштабирование, стоимость разработки, безопасность, отказоустойчивость), от организационной структуры компании, от планов на рост компании, от законадательных требований. Мы в своей практике имеем опыт с разными архитектурами: монолитными, модульно монолитными, многоуровневыми, сервисными и микросервисными, архитектурой пайплайнов и гибридной. Для выбора архитектуры мы используем подходы: DDD, Event Storming, С4 моделирование

Международная компания Shell производит моторные масла с использованием передовых технологий. Они защищают двигатель и продлевают срок его службы.

Так компания заботится об автомобилях своих клиентов.

А мы, команда АЭРО, уже позаботились о том, чтобы купить моторное масло Shell было легко и просто.

Прямо сейчас мы находимся в глобальном тренде проникновения ИИ во все сферы жизни, в том числе и бизнеса. Многие компании в своих процессах или уже применяют эти алгоритмы или планируют применять. Для их работы критически важна корректная инфраструктура - необходимы правильные и современные данные. Мы помогаем бизнесу внедрять такие платформы и системы ML и AI.

Мобильное приложение – это не магазин, в который иногда заходишь, если возникла потребность что-то купить или просто так, поглазеть. Это сервис, который с тобой постоянно, с которым ты едешь на эскалаторе, стоишь на светофоре или в который проваливаешься прямо во время бессмысленной деловой встречи. Мы создаем такие приложения, с которыми клиенты не расстаются, даже когда не держат в руках телефон. Но наши клиенты – не социальные сети, и не всегда это магазины повседневного спроса. Иногда это – магазины диванов, холодильников или сталепроката. Изобретать опыт регулярного взаимодействия с ними особенно интересно

Автоматизация тестирования позволяет достигать следующих ключевых показателей:

1. Стабильно измеримое качество продукта, которое позволяет снижать издержки бизнеса на этапе производства;
2. Снижение издержек на команду разработки в целом, включая legacy и процессы;
3. Сокращение сроков релиза, а значит, и Time-to-market.

Качество, скорость, издержки – опираясь на ваш приоритет и лучшие практики рынка по автоматизации, мы подбираем стратегию автоматизации конкретно под ваш проект.

Аутстаффинг ИТ-специалистов позволяет оперативно выводить на текущие задачи необходимых специалистов заданной области: разработка, дизайн, аналитики, DevOps.

Мы решаем различные задачи в формате аутстаффинга.

Дополнительное вовлечение экспертов во внутренний контур экспертизы АЭРО позволяет более эффективно решать задачи наших клиентов. Мы используем скилл-сет листы для подбора данных специалистов по meta-, hard-, soft-скиллам, что позволяет обеспечить долгосрочное участие специалистов на проекте.

С одной стороны, наш клиент – это такой же человек, как и я сам, с телефоном в кармане, требовательный к продукту, дотошный в деталях. С другой стороны, наш клиент – это крупный Enterprise, с огромной ответственностью и распределенными центрами решений внутри. В этом дуализме особенно важно иметь собственное agency – субъектность, мнение, основанное на экспертизе и опыте ошибок. Оно позволит вести за собой, делать неконьюктурные, новаторские продукты, которыми ми будем по-настоящему гордиться

Вам нужно сфокусироваться на данных, если:

1. Ваши отчеты противоречат друг другу

2. Их составление занимает слишком много времени

3. Найти качественные данные для них сложно, а иногда – просто невозможно

Бизнес с каждым днем проявлял потребность в грамотном управлении данными. Регулярно требовалось создать отчет или выгрузить базу SQL. Мы решили починить это несовершенство и создать внятную, доступную и гибкую платформу управления данными.

«Ключевой задачей АЭРО в рамках проекта с Кофеманией было стать драйвером изменений. Помочь компании сделать первый шаг в построении data-культуры. Такие проекты делаются по выработанной методологии, которая включает 3 основных этапа: выявление бизнес-ценности, определение технологий и процесса вокруг данных, который необходимо реализовать в компании», – Вячеслав Жуков, Chief Data Officer АЭРО.

Нельзя просто взять и вывести цифры на дашборд! За ними всегда стоит специфичная для компании бизнес-логика загрузки, обработки и хранения данных. От data–платформы во многом зависит то, насколько успешна будет компания

Разработали для Hoff хранилище данных, удобное для аналитиков и надежное для бизнеса.

BI – система анализа данных бизнес-пользователями. Она позволяет строить отчеты, следить за показателями и визуализировать данные. 

С ее помощью команды могут строить прогнозы, находить инсайты в данных и принимать решения.

ETL – группа систем, обеспечивающая извлечение данных из источников, их трансформацию и загрузку в хранилище. Эти системы отвечают за корректное движение и преобразование данных внутри data-платформы.

Управление данными - это метология, которой мы придерживаемся во всех наших проектах. Она включает как популярные направления, такие как DWH и BI, так и направления, про которые часто забывают, но они очень важны - это система управления качеством данных (Data Quality), data-каталог, единые справочники внутри компании. Управление данными позволяет выстроить стабильную систему принятия решений, которые будут приносить бизнес-ценность долгие годы

KPI разных отделов и департаментов не согласуются друг с другом, вы чувствуете себя героем басни "Лебедь, рак и щука"?

Для того, чтобы избежать этих проблем, необходимо построить иерархию метрик - то есть, согласовать цели и метрики, с которыми вы работаете, и свести их в некий общий flow, чтобы вся компания двигалась в одном направлении.

Никто кроме вас не сможет построить иерархию метрик для вашей компании, но мы можем вам рассказать, как правильно это сделать методологически.

В интернет-магазинах существует множество видов аналитики - маркетинговая, продуктовая, аналитика фулфилмента, директ-маркетинга, клиентская, товарная аналитика и т.д. Часто они существуют в изолированном виде, поэтому мы предлагаем инструмент сквозной аналитики, чтобы строить связи между этапами клиентского пути и анализировать всё в комплексе.

3 самых популярных кейса использования АЭРО платформы:

1. Ваш e-com не удовлетворяет потребности бизнеса. Изменения занимают много времени, сайт работает медленно. Мы можем составить roadmap перехода к платформе АЭРО без приостановки деятельности бизнеса. 

2. Вы хотите автоматизировать продажи, закупки и рассказывать о своем продукте. За счет готовых модулей платформы это можно сделать в короткие сроки.

3. Вам необходимо сделать продвинутый каталог, запустить PIM и CMS системы, личный кабинет поставщика и систему ценообразования. Здесь под ваши задачи хорошо подойдут отдельные модули платформы.

Модули платформы АЭРО включают:

- продуктовый каталог
- отзывы
- заказ и доставка
- оплата
- личный кабинет
- авторизация
- cms.

В платформенное решение также входит ЛК поставщика, продукт по ценообразованию и PIM система для управления ассортиментом.

Модульный подход позволяет использовать как всю платформу целиком, так и встраивать отдельные модули в свой IT-ландшафт, оптимизируя стоимость и сроки разработки.

Основной опыт нашей разработки сосредоточен в e-commerce сегменте. 

За последние 10 лет мы сделали огромное количество интернет-магазинов. Нетрудно заметить, что функционал карточки, списка товаров, фильтров схож для разных интернет-магазинов. 

Именно поэтому мы решили создать на нашей платформе модуль Каталог, который позволяет вам сэкономить время на внедрении базового функционала и потратить ресурс на разработку кастомных фишек, уникальных именно для вашего интернет-магазина. 

Основной и самой высоконагруженной частью платформы является Каталог товаров.
Он отвечает за вывод товаров на веб-сайте и в мобильном приложении, а также во внешних системах, которые подключаются через API.

Чтобы справляться с повышенными нагрузками, наш модуль разработан на высокопроизводительном языке Golang.

Каталог может быть самостоятельной мастер-системой товаров, а также может быть интегрирован через Kafka с 1С, SAP ERP или PIM-системами.

У компании Decathlon была непростая задача – разработать интернет-магазин, создав для него платформу, которая заменит собой решение, много лет назад разработанное еще нашими иностранными коллегами.

«Когда мы познакомились с брендом Decathlon, он работал на международной платформе. У локальной команды не было возможности быстро вносить изменения. Одной из наших задач было, чтобы новая платформа отвечала на скорость изменений бренда», – Алексей Егорычев, ex-CTO АЭРО.

Мы выбрали компанию АЭРО, как одного их подрядчиков, который разработал для нас интернет-магазин, платформу, сделал дизайн и помогли интегрировать весь спектр новых решений для бренда.

Если у вас больше 10 тыс. товарных позиций, то PIM система - must have. PIM система увеличивает скорость обработки товара за счет автоматизации проверки данных, массовых обработок готовых интеграций с каналами продаж, что позволяет экономить деньги и уменьшать количество ошибок.

В основе нашей PIM системы open source решения. Мы доработали недостающий функционал и интегрировали его с экосистемой платформы.

PIM система может внедряться в ИТ-ландшафт как отдельный продукт.

Вероятность покупки зависит от точности и скорости поиска товаров на сайте. Основные функции модуля поиска: исправление опечаток, стоп-слова, поисковые подсказки, настройка релевантности поиска через CMS и др.

В качестве полнотекстового движка используется специализированная база данных opensearch. Поиск может индексировать 10 млн записей в течение часа, API отвечают менее чем за 500 м/с, инструмент спроектирован под масштабирование нагрузки.

Модуль платформы Ценообразование предназначен для анализа конкурентов. Для этого нам нужно уметь матчить наш товар с товаром на площадке конкурентов. Раньше этим занимались сотрудники вручную, что требовало большого человеческого и временного ресурса. 

Наш модуль, разработанный на базе нейросети, позволяет реализовать эту задачу быстро, автоматизированно и в фоновом режиме. 

Автоматизация работы с юридическими лицами – пространство, где закон Парето перестает работать.

Следует учесть слишком много – специфическую модель данных юридических лиц и бизнес-процессы, уходящие даже не в системы, а в ничем не оцифрованные головы.

Платформа АЭРО содержит ключевые юзкейсы взаимодействия клиентами B2B – KYC, модель данных и ролевую модель для юридических лиц, интеграцию с документооборотом и Service Desk.

Личный кабинет селлера или поставщика – залог системной работы с закупками, а также повышенная вероятность, что на вашей физической или цифровой полке своевременно будет желаемый ассортимент в нужном количестве.

Функционал на платформе АЭРО построен как единое решение в интеграции с PIM-системой и Интернет-магазином, но может и независимо встроиться в существующий ИТ-ландшафт – к ERP и WMS.

Управление контентом сервисной архитектуры – сложная задача, потому что каждый из сервисов имеет свою базу данных.

Мы разработали FOCUS CMS, которая умеет подключаться через API к сервисам и управлять данными в них. CMS умеет управлять баннерами, SEO-информацией, гео, любой статической информацией и справочниками.

В базовой лицензии Focus сейчас 6 модулей. Их точно хватит для запуска полноценного MVP. 

Вы сможете задавать настройки, управлять справочниками, загружать файлы в медиабиблиотеку. Но в последнее время все большую популярность набирает видео-контент! 

Именно поэтому мы решили создать новый модуль, который позволяет на любой странице сайта размещать полки с видеороликами. И да, именно на этом модуле работает этот сайт! 

Платформа АЭРО активно развивается. Сейчас в ее функционал входит более сотни готовых протестированных пользовательских сценариев – юзкейсов. 

Однако на этом мы не останавливаемся. Мы активно работаем над внедрением нового уникального функционала. Например, AI-механики, распознавание голоса, векторный поиск и многое другое. 

Все эти новые фичи наши пользователи смогут получать с установкой новых версий продукта.

Что такое Fantastic Works? Для нас каждый проект – это исследование, своего рода монография и открытие чего-то нового в каждом бренде. Вместе с клиентом мы смотрим широко вокруг, а затем пытаемся взглянуть глубоко в себя, чтобы найти новое решение каждой задачи. Подобный подход и делает наши решения по-настоящему fantastic.

«Началось с того, что наши кеды переросли наш сайт. Нам хотелось сделать что-то действительно ультрамодное, столь же амбициозное, сколь наши планы на будущее, оригинальное и в духе этого времени. Хотя наш бренд и винтажный – ему скоро исполнится 60 лет – нам хочется жить не только сегодняшним днем, но и завтрашним. За этим я обратился в АЭРО. За оригинальными идеями, качественным продуктом и новым крутым сайтом», – Илья Нафеев, основатель бренда Два Мяча.

Новый сайт – отражение новой айдентики бренда.

Мы не просто сделали сайт, мы выстроили целый мир, где каждый элемент кричит о вечности, новизне и традициях.

Два Мяча сохраняют свое наследие, оставаясь вне времени и тенденций.

Два Мяча – одна любовь!

Современный дизайн тяготеет к функциональности. Особенно, в e-commerce проектах, где функциональность – это решение задач бизнеса. Мы пропагандируем иной подход, ведь помимо функциональности в наших проектах во главу угла ставятся красота, эмпатия и эстетика.

Американский философ Денис Даттон утверждает, что любое качественно выполненное действие можно назвать красивым. Подобную идею мы закладываем в каждый из наших проектов. Функциональность у нас всегда является частью красоты, а красота – частю функциональности.

Ритейл нередко беспокоит демократия на маркетплейсах, инициативность и обеспечение селлеров широким спектром инструментов.

Здесь мнения расходятся. Количество запросов от офлайн ритейла на решения по управлению ассортиментом, профилями точек продаж, работе с поставщиками и ценообразованием зашкаливает. Ведь работа с физической полкой сильно отличается. То, чем годами управляли с помощью Excel, начинает меняться по мере миграции продакт-менеджеров онлайн-площадок в традиционный ритейл.

Когда стоимость привлечения клиента может варьироваться от 200 тысяч до двух миллионов, поневоле внедришь сквозную аналитику.

Что все застройщики в целом успешно и сделали.

Но что станет трендом в 2024-2025 годах?

Сквозные кейсы и извлечение прибыли из них. Например, управлять ценообразованием динамически на сайте от данных по сквозной аналитике, информацией о сроках экспозиции объектов и возможности его выкупа.

Если хотите узнать, как это работает, и обсудить больше кейсов, напишите нам.

Для группы компаний НЛМК мы разработали конфигуратор онлайн-заявок.

Мы импортозаместили текущее решение на SAP и заменили его продуктом собственной разработки.

Реализация проекта заняла 7 месяцев, мы вручную собрали все потенциальные сценарии конфигурации, на GO разработали интерпретатор SAP LO-VC и протестировали все 13 тысяч потенциальных конфигураций. Отработали сutover-план, в котором учли все возможные сценарии, вплоть до отката системы. 

И главное – помогли клиенту своевременно переехать на новую платформу, обеспечив НЛМК бесшовное взаимодействие с покупателем даже после отказа решения вендора.

Последние два года и до сих пор в банковском сегменте идет массовая миграция с зарубежных и legacy-решений, в частности, в классе data-продуктов, хранилищ, data quality, data-каталога, ETL-решений на российские или open-source решения.

Мигрировать тысячи справочников, десятки и сотни интеграционных потоков, несметное количество таблиц и отчетов, сохраняя кластеризацию и обеспечивая непрерывность миграции, – задача нетривиальная.

Десятки лет разработки на Oracle и SAP делают перенос данных на новые продукты сложными.

Мы знаем как работать с подобными классами решений. Расскажем и вам!

Команда АЭРО вместе с компанией Просвещение занималась изменением восприятия компании от крупного издательского дома к полноценной цифровой платформе.

«Как мы пришли к мысли о создании экосистемы? Безусловно, тенденции, которые есть на рынке, говорят о том, что сегодня успешны те компании, которые выстраивают единый клиентский путь, обеспечивая полный комплекс сервисов, в первую очередь, в цифровых каналах», – Ольга Пономарева, директор по маркетингу Просвещение.

Результатом нашей работы стала разработка двух абсолютно новых сайтов – корпоративного и пользовательского, направленного на родителей, учеников и педагогов.

Нашей задачей было сделать их пользовательский путь абсолютно бесшовным, и мы с ней справились на «5».

Можно зайти к нам гости, посмотреть, как у нас.

Пишите.

Может быть ввести формат выйти на работу на день?

Необязательно работать в АЭРО, чтобы быть частью нашей семьи. Мы собираем вокруг себя людей, с которыми интересно поговорить. О работе даже после работы, потому что это важная часть нашей жизни. Приходите познакомиться!

У друзей АЭРО всегда buenos dias!

В нашем Telegram канале мы собрали тесное комьюнити наших любимых клиентов, друзей и партнеров. Там мы делимся анонсами наших митапов, рассказываем о наших экспертах и показываем жизнь АЭРО изнутри.

Присоединяйтесь!