Росбанк

Ко всем проектам

Росбанк

Разработка веб-интерфейса для оформления кредита онлайн для зарплатных клиентов

600 тыс.

зарплатных клиентов

< 10 мин.

выдача наличных в отделении банка

1 мин.

средний срок рассмотрения онлайн-заявки

Коротко о компании

Росбанк — универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Более 4 млн частных клиентов, 400 отделений, 2300 банкоматов, 10 000 сотрудников, 70 регионов страны. Росбанк возглавляет рейтинг надежных банков по версии российского журнала Forbes.

Адрес сайта

rosbank.ru

Юрий Кононов, руководитель отдела бэкенд-разработки Aero

С какой задачей Росбанк пришел в Aero?

Росбанк поставил перед нами задачу разработать сервис для оформления кредита в личном кабинете. Мы отвечали за верстку, программирование и тестирование, дизайн у Росбанка уже был готов. Но интерфейс — это лишь верхушка айсберга, ведь выдача кредитов связана с разными бизнес-процессами банка, скоринговой системой. Наша основная задача состояла в том, чтобы встроить новый сервис в сложную ИТ-архитектуру банка. Например, Росбанк использует систему очередей интеграционной шины. Наш сервис взаимодействует с интеграционной шиной, а она взаимодействует со многими другими системами. Всего этого пользователь не видит.

Для кого этот сервис и как он работает?

Можно сказать, что это «секретный» сервис, потому что он доступен только для зарплатных клиентов Росбанка, и то не для всех. Предложение оформить кредит выводится в личном кабинете только клиентам особых категорий. Если клиент заинтересовался предложением, он заполняет онлайн-анкету. Далее анкета обрабатывается и передается в скоринговую систему, которая автоматически решает, можно ли одобрить кредит. При положительном решении клиенту приходит подтверждение, в личном кабинете он знакомится со всеми условиями, графиком платежей и подтверждает согласие с условиями договора. Банк перечисляет кредитные средства на счет, который клиент указал в анкете.

Цель и польза проекта

Запустить дистанционные продажи розничных продуктов

Предоставить зарплатным клиентам банка возможность получать кредиты не выходя из дома

То есть кредит можно получить не выходя из дома? А как же подпись на документах?

Да, в банк ходить не надо! Пользователь подтверждает заключение договора с помощью кода, который приходит на мобильный телефон. Банк тоже ставит цифровую подпись в договоре. Документы можно скачать в личном кабинете и распечатать. Думаю, что все банки скоро перейдут на такую систему. Зачем ходить банк, стоять в очереди, заполнять анкеты вручную, если все это можно сделать онлайн.

Задачи

Разработать веб-интерфейс для оформления заявки на кредит наличными

Реализовать возможность редактирования параметров кредита

Обеспечить безопасность хранения персональных данных клиентов

Обеспечить техническую поддержку проекта после запуска

Галерея проекта

Как быстро можно оформить кредит и начать тратить деньги?

Обычно оформление кредита занимает меньше 15 минут — от заполнения анкеты до выдачи средств. Однако пользователь может заполнить анкету в один день, а ознакомиться с документами, подписать их и получить деньги — уже в другой.

Решения и процессы

Просмотр детальной информации по заявке — сумма кредита, срок, график платежей

Редактирование параметров кредита

Трекинг статуса заявки и возможность ее отмены

Оформление всех документов онлайн

Интеграция с ИТ-платформой банка с помощью интеграционной шины

Персональные данные пользователя не хранятся на сайте

Как вы тестировали продукт?

Первую версию тестировала команда разработки банка, затем мы предложили ее еще 50 сотрудникам банка. Потом собрали со всех фидбек, поправили баги и расширили сервис для сотрудников банков-партнеров. Сейчас сервис доступен для зарплатных клиентов Росбанка. В дальнейшем компания планирует расширить сервис для всех клиентов — не только зарплатных.

Платформа и интеграции

Интернет-банк

CRM-система

АБС банка

Сервис подсказок DaData

SMS-Gate через сервис SendSMS

Интеграционная шина

На этом проекте специалисты Aero много часов проработали в банке. С чем это связано?

В банках очень серьезно относятся к безопасности, и возможности удаленной работы ограничены именно по этой причине. Разработчику были доступны только консоль, браузер и среда разработки. Из своего офиса мы не могли быстро проверять лаги, а удаленного доступа к интеграционной шине вообще не было. Поэтому мы с коллегами из Росбанка приняли решение «десантироваться» в их офис. Это позволяло не только исправлять ошибки на месте, но и общаться с отделом разработки и менеджерами. Иногда наши бэкенд-разработчики проводили 3–4 дня в неделю в офисе банка.

Общий результат

Разработана онлайн-заявка на получение кредита наличными для зарплатных клиентов

Обеспечено удобство заполнения с десктопа и с мобильных устройств

Кредиты успешно выдаются клиентам

Осуществляется техническая поддержка проекта

Обсудим ваш проект

Мы подбираем индивидуальные условия и схемы работы под конкретный проект, продукт и набор ИТ-систем.

Расскажите о целях, задачах, сроках и бюджете вашего проекта как можно подробнее. Это поможет нам лучше вникнуть и сделать вам предложение намного быстрее.

info@aeroidea.ru Напишите нам

+7 968 900-23-45 Позвоните нам

Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте www.aeroidea.ru через форму «Обсудим ваш проект» и форму подписки на e-mail рассылку, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) Обществу с ограниченной ответственностью «АЭРОКОМ» (ООО «АЭРОКОМ») (ИНН 9705136776, info@aeroidea.ru, +7(495)120-12-38, +7 968 900-23-45), которому принадлежит веб-сайт www.aeroidea.ru и которое зарегистрировано по адресу 111024, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д.50, стр.2, этаж 2, помещ.XI, комната 25, офис А79, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты (e-mail); имя; сведения о месте работы; номер мобильного телефона.
Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
Третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО "Аэроком” для указанной в согласии цели:
- АО "АМОЦРМ", 21205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, Тер Сколково Инновационного Центра, б-р Большой, д. 42 стр. 1
- ООО "Яндекс", 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
Персональные данные обрабатываются в течение 30 дней с момента отказа в дальнейшем обсуждении проекта или с момента принятия решения о заключении договора на проект в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ, смотря что произойдет раньше.
Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ООО "Аэроком” письменного заявления или электронного заявления, подписанного согласно законодательству Российской Федерации в области электронной подписи, по адресу, указанному в начале Согласия.
В случае отзыва вами или вашим представителем Согласия ООО "Аэроком” вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 6 и п. 7 Согласия.

Росбанк

Обсудим ваш проект

Согласие на обработку персональных данных

eCommerce стикеры №1

eCommerce стикеры №1

Письмо отправлено

Произошла ошибка

Произошла ошибка