Shape 2 Created with Sketch. Shape 2 Created with Sketch. Shape 2 Created with Sketch. 1588D71D-671A-40A9-96DE-BF5F3C267598 Created with sketchtool. 539A0822-23D1-4EB0-A2B6-ADC1427D73FD Created with sketchtool. BE83D970-80BD-429F-8FEF-15320EFC25BD Created with sketchtool. icon-consulting fb Created with Sketch. F471C7B0-93AA-4A24-B0CB-8EEE8AA343E7 Created with sketchtool. Page 1 Created with Sketch. 8E691C04-FCB2-4D28-A161-E18CE8F4274A Created with sketchtool. icon-increase2 A00BE9EE-9E2C-4B16-A7A4-7ADF0D205D60 Created with sketchtool. 81897709-C9B7-4E51-8F7A-22FEB68F7CAE Created with sketchtool. D2397EF4-D11A-47C4-B4D1-5C8735A936A1 Created with sketchtool. icon-mail microphone Created with Sketch. icon-mvp icon-phone Oval 20 Created with Sketch. icon-research icon-research2 Group 36 Created with Sketch. icon-roadmap 58CDFB41-56B4-4914-9D32-F64663D44F09 Created with sketchtool. icon-team tie Created with Sketch. Imported Layers Copy 6 Created with Sketch. whiskey Created with Sketch. LOGO 50B11FD7-22F2-4934-A094-70A3E7FBFD64 Created with sketchtool.
Ко всем проектам

МСК

Разработка стратегии онлайн-присутствия и нового канала продаж всех видов страховых продуктов.

8

страховых калькуляторов

> 120

обновленных макетов страниц

3

года сотрудничества

Коротко о компании
МСК - страховая группа предлагает полный набор услуг, включая страхование имущества и гражданской ответственности, автострахование, добровольное медицинское страхование, страхование выезжающих за границу, страхование от несчастных случаев и комплексное обслуживание корпоративных клиентов. Основана в 1993 году. АО «СГ МСК» присвоен агентством «Эксперт РА» рейтинг надежности по национальной шкале на уровне «А+» («Очень высокий уровень надежности»)
Адрес сайта
Цель и польза проекта
Предоставить клиентам онлайн-инструменты по расчету стоимости страховых продуктов и оформления заявок онлайн
Разработать контентную политику и стратегию онлайн-присутствия и продвижения
Запустить канал онлайн-продаж страховых продуктов
Запустить расширенные личные кабинеты клиентов и страховых агентов
Разработать функционал для запуска партнерских продаж
Главная страница
Развитие eСommerce для страхового рынка всегда было нетривиальной задачей: продукты сложные, их стоимость рассчитывается индивидуально, поэтому основная ставка исторически всегда делалась на агентов и продавцов. Но время меняется и люди хотят заказывать страховки так же просто, как пиццу в мобильном приложении.

Страховая группа «МСК» поставила перед нами цель разработать сайт, который отвечал бы ожиданиям потенциальных клиентов и потребностям самого бизнеса.

Мы должны были разработать простые инструменты для выбора размера покрытия, расчета стоимости полиса и создания онлайн-заявки. В дополнение к онлайн-продажам сайт должен был выполнять и функции поддержки клиентов и тем самым разгружать колл-центр и экономить время обслуживания в офисах. Помимо этого МСК хотела внедрить на сайте и решения для продающих подразделений, упростив их работу с клиентами.

Задачи
Разработать стратегию онлайн-присутствия страховой группы
Разработать онлайн-калькуляторы расчета стоимости КАСКО, ОСАГО, ВЗР, страхования имущества, здоровья и сопутствующих страховых продуктов
Разработать систему оформления заявок на приобретение страховых продуктов
Внедрить личные кабинеты агентов по продаже страховых продуктов
Разработать интерфейсы для розничных отделений
Разработать раздел Private для VIP-клиентов
Решения и процессы
Адаптивный дизайн сайта и калькуляторов для всех видов устройств
Cross-sale блоки разных видов страхования в калькуляторах
Возможность подачи заявления об убытке онлайн
Возможность работы с сайтом в режиме «киоска» в офисах продаж с планшетов iPad
Динамический расчет премии агента
Интеграции с сервисами расчетов и валидации страховых продуктов КИАС и VIRTU
Работа над обновлением сайта велась по нескольким направлениям. Так как финансовая грамотность в России невысокая, мы вместе с МСК переработали весь контент и сделали описания продуктов понятными. Онлайн-калькулятору мы выделили центральное место в сквозном меню. Перейти в калькулятор и начать расчет стоимости полиса можно с любой страницы, а это повышает конверсию.

Для поддержки тех, кто уже купил страховку МСК, мы разработали удобный личный кабинет. Там клиенты могут проверить всю информацию о своих полисах, когда их нужно продлевать и т.д.

Мы добавили на сайт также решения для агентской сети и розничных офисов, чтобы онлайн-канал был помощником традиционных продаж, а не конкурентом. В результате новый сайт отвечает всем современным требованиям к дизайну, удобству использования, качеству контента, скорости работы и отказоустойчивости.

Общий результат
Запущен сайт с онлайн-калькуляторами по КАСКО, ОСАГО, ВЗР, страхованию имущества
Разработана стратегия присутствия и продвижения как непосредственно СГ МСК, так и отдельных продуктов, в первую очередь линейки Private
Полностью пересмотрена контентная политика компании, обновлены все соответствующие разделы сайта
Интегрирована и настроена отчетность по системам веб-аналитики
Значительно снижена нагрузка на контакт-центр, снижено среднее время оформления заявки в офисах СГ МСК
Отзыв клиента
Арсен Даллакян, маркетинг-директор МСК:
«Компания Aero была выбрана в качестве партнера для перезапуска корпоративного сайта СГ «МСК», который на тот момент не решал коммерческих задач и перестал отвечать современным требованиям юзабилити.

Была проделана колоссальная работа, начиная от сбора требований и дизайна, заканчивая разработкой сложных онлайн-калькуляторов и интеграцией с информационно-аналитической системой для страховых компаний (КИАС).

В процессе разработки были учтены все пожелания конкурирующих бизнес-подразделений, и в результате мы получили еще один полноценный инструмент продаж. Компания Aero проявила себя как высококлассный эксперт и надежный партнер, мы смело можем ее рекомендовать в качестве разработчика сложных интернет-проектов»
Платформа и интеграции
1С-Битрикс, редакция «Бизнес»
Сервисы расчета стоимости и валидации страховых продуктов: КИАС, VIRTU, TIA
Расскажите о проекте
Подпишитесь на рассылку о eCommerce

Благодарим вас за подписку! В ближайшее время пришлем вам интересные статьи

Этот адрес уже подписан на нашу рассылку

eCommerce стикеры №1

Мы нарисовали первый eCommerce стикерпак, чтобы вам было еще проще обмениваться своими эмоциями!

Telegram iMessage

eCommerce стикеры №1

Первый стикерпак для интернет магазинщиков