Компания Alba обратилась в Aero, чтобы разработать и запустить надежный и эффективный интернет-магазин на платформе «1С:Битрикс». До этого интернет-магазин Alba работал на платформе KupiVIP. От нас требовалось перевести работу на новый канал лидогенерации, обеспечить хорошую конверсию, повысить средний чек, запустить инструменты персонализации, рекомендательные сервисы и обновить дизайн сайта и сделать его адаптивным. Одной из задач проекта была оптимизация работы бэк-офиса и колл-центра компании.

Особая сложность проекта заключалась в том, что сдeлать интернет магазин нужно было за три месяца, поскольку компания готовилась к сезону продаж.

Мы уделили отдельное внимание удобному поиску и детально проработали карточки товара. Теперь покупатель имеет возможность использовать одну из трех размерных систем: русскую, европейскую или американскую. Размеры товаров, которых нет в наличии, для пользователя неактивны, а наличие товара в офлайновых магазинах можно проверить на интерактивной карте. Мы также предусмотрели функцию онлайн-бронирования товара для примерки в офлайн-магазине с возможностью выбора нескольких размеров. Такая опция создает для покупателей дополнительные удобства, а для магазина - лиды.

Для мониторинга остатков по выбранному SKU и визуализации через API Яндекс.Карт мы использовали собственную разработку «Локатор». В качестве рекомендательной системы установили сервис RetailRocket, а для повышения доверия использовали формат «Senior-Buyer рекомендует». Для проведения триггерных рассылок мы интегрировали на сайт сервис MindBox. Гибкая интеграция с 1С позволила управлять остатками из стандартного интерфейса «Движения по складам».

Нам удалось выполнить проект в жесткие сроки и запустить платформу с высокой производительностью к сезону. Рост онлайн-продаж компании в первый год после запуска нового сайта составил 20%.