Shape 2 Created with Sketch. Shape 2 Created with Sketch. Shape 2 Created with Sketch. 1588D71D-671A-40A9-96DE-BF5F3C267598 Created with sketchtool. 539A0822-23D1-4EB0-A2B6-ADC1427D73FD Created with sketchtool. BE83D970-80BD-429F-8FEF-15320EFC25BD Created with sketchtool. icon-consulting fb Created with Sketch. F471C7B0-93AA-4A24-B0CB-8EEE8AA343E7 Created with sketchtool. Page 1 Created with Sketch. 8E691C04-FCB2-4D28-A161-E18CE8F4274A Created with sketchtool. icon-increase2 A00BE9EE-9E2C-4B16-A7A4-7ADF0D205D60 Created with sketchtool. 81897709-C9B7-4E51-8F7A-22FEB68F7CAE Created with sketchtool. D2397EF4-D11A-47C4-B4D1-5C8735A936A1 Created with sketchtool. icon-mail microphone Created with Sketch. icon-mvp icon-phone Oval 20 Created with Sketch. icon-research icon-research2 Group 36 Created with Sketch. icon-roadmap 58CDFB41-56B4-4914-9D32-F64663D44F09 Created with sketchtool. icon-team tie Created with Sketch. Imported Layers Copy 6 Created with Sketch. whiskey Created with Sketch. LOGO 50B11FD7-22F2-4934-A094-70A3E7FBFD64 Created with sketchtool.

Как опередить конкурентов в новом году

До праздников осталось совсем немного времени, поэтому мы подводим итоги уходящего года и делимся прогнозами на следующий.

В 2019 году ритейлеры будут запускать маркетплейсы, социальные сети интегрируют функционал покупок, QR-код свяжет онлайн и офлайн, eCommerce адаптируется под водителей. Посмотрите 10 трендов электронной коммерции, чтобы продавать больше как в интернете, так и в реальных магазинах.


Итоги года от Data Insight
 eCommerce растет за счет новых покупателей и частоты заказов, средний чек падает второй год подряд, Wildberries и Ozon растут в 4 раза быстрее остальных, до конца года оборот достигнет 1,15 трлн рублей.

UX-пособие для онлайн-ритейлеров от Google
Отключите карусели, замените иконку поиска на поисковую строку, добавьте элемент срочности в карточку, показывайте цену в первом экране. Примеры и кейсы Sephora, Mango, Macy`s, Zalando, Farfetch.

Глобальный анализ экономики Рунета в 2018 году от РАЭК
Объем рынка eCommerce составил 2 трлн рублей, в онлайн вышли B2B-игроки, а уровень заказов в российских интернет-магазинах вырос на 25%.

Исследование 150 европейских магазинов от Promodo 
Сайты со скоростью загрузки больше 7 секунд продают в 9 раз меньше, самые конверсионные каналы — email и referral, мобильный трафик превышает десктопный, но пользователи почти в 2 раза больше покупают с компьютера, чем с телефона.


От экспертов для экспертов

Продукты питания стали самой быстрорастущей категорией электронной коммерции в 2018 году. Проанализировали для нового проекта РБК Pro главные драйверы eGrocery: развитие логистики (click and collect, сервисы доставки и постаматы) и ставка на свежесть.

В РБК Pro публикуются исследования, бизнес-кейсы, обзоры технологий и мнения экспертов рынка ритейла, маркетинга, ИТ и недвижимости. Материалы доступны после регистрации и пока бесплатно.


Кейсы под ёлкой

Как крупные бренды предотвращают возвраты одежды
Одежду в офлайне возвращают 8% покупателей, а в онлайне — 15-30%. Главная причина — неподходящие размеры. Adidas, Benetton и Gap рассказывают, какие технологии они используют для предотвращения возвратов.

Как в США борются с воровством посылок 
У каждого третьего американца хотя бы раз крали посылку с крыльца. Больше всего интересных решений по борьбе с porch pirates предлагает Amazon — от доставки в багажник автомобиля до новой технологии распознавания лиц.

Увеличить конверсию с помощью Voice of the customer: кейс «Аскона»
Все гениальное просто: если хотите узнать, чего хочет покупатель, просто спросите у него. С помощью трех сценариев обратной связи «Асконе» удалось собрать 12 000 отзывов и увеличить конверсию на 15%.

AI is watching you
Если вы смотрели «Бегущий по лезвию», то помните, что действие фильма происходит в 2019 году: человечество создает андроидов, которых сложно отличить от людей. Создатели фильма сильно переоценили таланты человечества в сфере робототехники, но мы стараемся: MarketMedia исследовал, как North Face, Starbucks, «М.Видео» и «Ситилинк» уже сейчас внедряют решения на основе AI.

Тренды, аналитика, кейсы, вакансии eCommerce в нашей рассылке

Благодарим вас за подписку! В ближайшее время пришлем вам интересные статьи

Этот адрес уже подписан на нашу рассылку




Делимся опытом

eCommerce стикеры №1

Мы нарисовали первый eCommerce стикерпак, чтобы вам было еще проще обмениваться своими эмоциями!

Telegram iMessage

eCommerce стикеры №1

Первый стикерпак для интернет магазинщиков