Аккаунт-директор
О компании:
Aero — лидирующее e-commerce агентство. В рейтинге Рунета три года подряд мы занимаем первую строчку среди разработчиков интернет-магазинов в премиум сегменте.
Мы работаем на технологичном и быстрорастущем рынке — создаем крупнейшие интернет-магазины для международных компаний. Делаем онлайн-шопинг простым и приятным, а магазины — надежными и безопасными. В данный момент нам нужен лидер в команду из 3 аккаунт-менеджеров для ведения шести крупных клиентов. Мы ищем человека, которому интересно выстраивать долгосрочные отношения, в основе которых компетентный подход, высокий уровень сервиса и внимания.
Мы ожидаем, что наш будущий Аккаунт-директор:
- умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами для выявления новых проектных возможностей и развития бизнеса (up-sale)
- имеет опыт управления командой аккаунт-менеджеров, умеет выстраивать эффективную работу в команде и добивается высоких результатов
- владеет сильными менеджерскими навыками, умеет работать со сроками и бюджетами
- готов к управлению кризисными ситуациями на проекте
- имеет опыт руководства командой web-разработки/мобильной разработки
- работал со стеком технологий PHP, JS, 1C-Битрикс
- опыт работы в eCommerce будет преимуществом
- обладает системным мышлением, умеет структурировать информацию, выделять главное и приоритизировать
- умеет выстраивать цели в системах аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и т.д.)
Тебе предстоит:
- руководить группой разработки из 3 аккаунт-менеджеров, также в группу входят 4-5 дизайнеров, тим лид, 10 разработчиков, 2 тестировщика, 2 аналитика.
- проанализировать бизнес задачу клиента и совместно с продакт менеджером предложить стратегию развития/ оптимальное решение задачи
- предвосхищать ожидания клиента, быть экспертом
- развивать отношения с клиентами, строить партнерские отношения и тесно интегрироваться в команду клиента
Тебя ожидает:
- Достойная зарплата и понятная схема роста;
- Работа по индивидуальному плану развития;
- Возможность посещать и выступать на крупных конференциях;
- Отсутствие бюрократии;
- Крутые проекты, сложные задачи, высокие требования ¯\_(ツ)_/¯
- И другие классные бонусы, описанные ниже ↓