Shape 2 Created with Sketch. Shape 2 Created with Sketch. Shape 2 Created with Sketch. 539A0822-23D1-4EB0-A2B6-ADC1427D73FD Created with sketchtool. BE83D970-80BD-429F-8FEF-15320EFC25BD Created with sketchtool. fb Created with Sketch. Imported Layers Copy 4 Created with Sketch. Page 1 Created with Sketch. 8E691C04-FCB2-4D28-A161-E18CE8F4274A Created with sketchtool. icon-increase2 icon-mail icon-phone Oval 20 Created with Sketch. icon-research icon-research2 Group 36 Created with Sketch. Imported Layers Copy 6 Created with Sketch. Imported Layers Copy 5 Created with Sketch. LOGO 50B11FD7-22F2-4934-A094-70A3E7FBFD64 Created with sketchtool.
Ко всем вакансиям

CX-проектировщик

Москва

Мы работаем на технологичном и быстрорастущем рынке – создаем крупнейшие интернет-магазины для международных розничных сетей. Делаем онлайн-шопинг простым и приятным, а магазины – надежными и безопасными. Разработку стратегий, процессов, сайтов и приложений нам доверяют Мвидео, Медиамаркт, Техносила, Метро C&C, Ингосстрах, Мегафон и многие другие.

Ценности

Мы любим свое дело и ищем целеустремленного человека, который будет получать искренне удовольствие от работы. Мы хотим развиваться вместе, углублять экспертизу в eCommerce, поддерживать друг друга и добиваться значимых результатов.

Зоны ответственности

Мы ищем специалиста, которого сложно описать одним или парой слов. Он одновременно проектировщик, дизайнер, аналитик, социолог, но главное – ему интересно анализировать клиентский опыт и проектировать его на эмоциональном, интерфейсном и технологическом уровне.

  • Тонкая настройка инструментов аналитики, анализ ключевых метрик, аудитории, источников трафика
  • Анализ и сегментация аудитории, составление портретов покупателей и описание их мотивов
  • Проектирование сквозного покупательского опыта во всех “точках касания” с брендом
  • Проведение количественных и качественных исследований
  • Проведение сплит-тестов от разработки гипотез до реализации
Команда

CX-проектировщик работает в команде специалистов из разных областей: eCommerce-аналитики и консалтинга, разработки продуктов, системной интеграции, мобильных технологий и маркетинга. Вместе с дизайнером, системным аналитиком и совместно с клиентом он формирует продуктовое видение и интерфейсные решения. Непосредственным руководителем будет CX-директор.

Экспертиза
  • Аналитические способности и навык подготовки отчетов
  • Опыт работы с различными методами сбора и анализа данных
  • Понимание специфики цифровых каналов
  • Углубленные знания Google Analytics, Яндекс Метрики (фильтры, цели, сегменты, e-commerce, customVar и пр.)
  • Плюсом будет умение работать с инструментами мобильной аналитики (Apps Flyer, Flurry, Appmetrica, Mixpanel)
  • Залог успеха
    • Желание развиваться в eCommerce
    • Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты в работе
    • Опыт исследовательской работы
    • Сильные коммуникативные навыки
    • Грамотная письменная и устная речь
    • Английский язык