Большинство интернет-магазинов пока сложно назвать удобными, а покупки в них не приносят удовольствия. Часто ими пользоваться сложно, заказ могут не доставить или даже не перезвонить, а безопасность платежей не очевидна. В интернете покупают потому что дешевле, быстрее, но чаще всего - потому что в нужный момент просто нет альтернативы.
Мы создаем магазины, которые не только служат удобным инструментом для покупателей, но и приносят им радость выбора и покупок, предлагают новый уровень сервиса и помогают развивать долгие отношения с брендом.
Мы добиваемся идеального результата только когда сами в него искренне верим, а процесс его создания приносит нам удовольствие. Мы любим свою работу, поэтому и покупатели любят ее результат.
“Работа – это хобби, за которое платят”
Результат нашей работы всегда измерим, и мы ищем наиболее быстрые пути его достижения. Мы принимаем ответственность, экспериментируем, рискуем, учимся на ошибках и выигрываем.
Мы работаем по гибким методикам, делим проект на итерации, отталкиваемся от бизнес-требований и всегда прописываем KPI.
Мы имеем дело с очень сложными системами, в разработке и управлении которыми принимает участие большое количество людей. Упрощение везде, где это только возможно: в логике, технологиях, общении – позволяет повышать производительность и сокращать ошибки.
У нас нет бюрократии, дресс-кода и свода правил. Все наши интерфейсы просты.
Мы работаем в быстро меняющихся условиях, создаем принципиально новые продукты, бизнес-процессы, формируем модели поведения и привычки. Этому нигде не учат, и только наше желание быть лучше и открывать новое позволяет поддерживать и постоянно развивать наш профессиональный уровень.
Мы регулярно проводим лекции, участвуем в конференциях, ведем базу знаний и даже собственное медиа – E-Pepper.ru.
Эмпатия и поддержка – критичная часть клиентского сервиса наших проектов и нашей командной культуры, в основе которой – глубокие отношения. Мы слышим каждый голос, принимаем все мнения и всегда даем обратную связь.
Делимся опытом внутри компании, прислушиваемся к пожеланиям всех членов команды, совместно принимаем ключевые решения.
Мы всегда работаем на формирование долгосрочных взаимовыгодных отношений. Наши покупатели обязательно должны вернуться за повторной покупкой, клиенты и команда – оставаться с нами годами.
Между сиюминутной выгодой и долгими прочными отношениями мы не задумываясь выберем второе. Если для укрепления долгосрочных отношений нужно пойти на уступку – для нас это не проблема.
Мы подбираем индивидуальные условия и схемы работы под конкретный проект, продукт и набор ИТ-систем.
Расскажите о целях, задачах, сроках и бюджете вашего проекта как можно подробнее. Это поможет нам лучше вникнуть и сделать вам предложение намного быстрее.
Мы нарисовали первый eCommerce стикерпак, чтобы вам было еще проще обмениваться своими эмоциями!
TelegramВ ближайшее время
с Вами свяжется наш менеджер
Во время отправки формы произошла ошибка.
Позвоните нам по телефону +7 (495) 120-12-38 или напишите на почту info@aeroidea.ru.
Во время загрузки файла произошла ошибка.
Отправьте его нам на почту info@aeroidea.ru с указанием ваших контактов.